• Si tienes alguna consulta, reclamo o queja, llena el siguiente formulario y nos comunicaremos contigo para ayudarte.

Ponemos a tu disposición el siguiente formulario GRATUITO para los usuarios financieros puedes imprimirlo, llenarlo y  entregarlo en cualquiera de nuestras  agencias  a nivel nacional.

La normativa expedida por el Organismo de Control señala los términos máximos con los que cuenta el Banco para la atención de reclamos y quejas de los clientes:  

• Hasta 15 días en reclamaciones de transacciones originadas en el país.
• Hasta 40 días en operaciones relacionadas con transacciones internacionales.