Con la finalidad de garantizar la transparencia en el manejo de la información personal, presentamos el comunicado correspondiente a la política de privacidad. Este comunicado tiene como propósito informar a los titulares de datos asociados con Banco Capital S.A. sobre nuestra administración de bases de datos que contienen sus datos personales. En este contexto, proporcionamos información detallada acerca del tratamiento y uso previsto para sus datos personales, al mismo tiempo que describimos las medidas implementadas para proteger y respetar sus derechos de manera integral.
Responsable del tratamiento
Banco Capital S.A. con RUC 1090105244001 y domicilio social en Av. Amazonas No. 34-289 y Av. Atahualpa, Edificio El Dorado, Quito, Ecuador, es el responsable del tratamiento de datos personales. Banco Capital S.A. será quien recolectará, almacenará y tratará los datos personales de acuerdo con lo establecido en la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales del Ecuador (en adelante LOPDP).
Delegado de Protección de Datos Personales
El Delegado de Protección de Datos Personales, designado en adelante como DPD, asume la responsabilidad de supervisar la conformidad con la Ley de Protección de Datos Personales (LOPDP) con el propósito de asegurar la salvaguardia de la información personal suministrada por el titular o interesado a Banco Capital S.A.
En caso de necesitar comunicarse con el DPD de Banco Capital S.A. para ejercer cualquier derecho del titular o interesado, así como para recibir asistencia en la revocación o modificación del consentimiento, es posible realizarlo a través de la dirección de correo electrónico privacidad@bancocapital.com, la sede social de Banco Capital S.A., o mediante el número de atención al cliente +593 226-5230.
Finalidades del tratamiento de datos personales
Banco Capital S.A., tratará los datos personales de acuerdo con las siguientes finalidades:
Para clientes
- Gestionar la relación contractual de los productos y servicios que el titular o interesado solicite o contrate con Banco Capital S.A.
- Cumplir con las obligaciones legales y normativa aplicable a Banco Capital S.A.
- Consultar a las entidades de información crediticia.
- Prevenir el fraude.
- Realizar análisis de riesgos y finalidades comerciales:
- Elaboración de perfiles comerciales y de riesgos
- Ofertas de productos y servicios de Banco Capital S.A. o socios comerciales.
- Generación y gestión de modelos de análisis.
- Comunicar sus datos a los socios comerciales para que puedan ofrecer sus propios productos y servicios personalizados.
- Si usted es un representante, garante, beneficiario, cónyuge del titular o interesado que emitió el consentimiento, trataremos sus datos personales en Banco Capital S.A. para la gestión del contrato en el que intervenga.
Para proveedores
- Gestión de preselección, verificación de referencias, selección y calificación de proveedores.
- Instrumentación de contratos
- Soporte a incidencias por continuidad de negocio.
- Prevención del lavado de activos y financiamiento de delitos
- Monitoreo de prestación del servicio y/o entrega del producto contratado
- Cumplir con las obligaciones legales, contractuales y normativa aplicable a Banco Capital S.A.
Para colaboradores
- Proceso administrativo de reclutamiento y/o selección y/o vinculación laboral.
- Gestión de nómina y beneficios del colaborador.
- Gestión de inducción y capacitaciones.
- Evaluación del desempeño y clima laboral.
- Elaboración de planes de carrera y promoción de los colaboradores.
- Prevención del lavado de activos y financiamiento de delitos.
- Seguridad y Salud ocupacional.
- Cumplir con las obligaciones legales, contractuales y normativa aplicable a Banco Capital S.A.
Base legal de tratamiento de los datos personales
El tratamiento de datos personales realizado por Banco Capital S.A. es lícito y legítimo conforme lo previsto en:
El artículo 66 numeral 19 de la Constitución de la República del Ecuador que reconoce y garantiza a las personas: “El derecho a la protección de datos de carácter personal, que incluye el acceso y la decisión sobre información y datos de este carácter, así como su correspondiente protección. La recolección, archivo, procesamiento, distribución o difusión de estos datos personales requerirán la autorización del titular o el mandato de la ley”.
La Ley Orgánica de Protección de Datos Personales en su artículo 7 numerales 1, 2, 3, 5, 7 y 8 señala que será legítimo y lícito el tratamiento de datos personales cuando se cumplan una de las siguientes condiciones:
1. Por consentimiento del titular para una o varias finalidades.
2. Que sea realizado en cumplimiento de una obligación legal.
3. En cumplimiento de orden judicial, debiendo observarse los principios de la presente ley.
4. Para la ejecución de medidas precontractuales a petición del titular o para el cumplimiento de obligaciones contractuales perseguidas por el responsable, encargado o un tercero legalmente habilitado.
5. Para tratamiento de datos personales que consten en bases de datos de acceso público.
6. Para satisfacer un interés legítimo del responsable de tratamiento o de un tercero, siempre que no prevalezca el interés o derechos fundamentales de los titulares al amparo de lo dispuesto en esta norma.
Consentimiento e interés legítimo de Banco Capital S.A. para tratar los datos personales
Banco Capital S.A. proporcionará al titular o interesado los recursos técnicos adecuados para que otorgue de forma inequívoca su consentimiento.
Dicho consentimiento será recabado mediante la aceptación de manera verbal, física, digital u otros medios utilizados por Banco Capital S.A.
En función de su interés legítimo, Banco Capital S.A. analiza las preferencias de los titulares o interesados para ofrecer productos y servicios que se consideran de su interés. Adicionalmente, el titular o interesado autoriza a Banco Capital S.A. a:
- Consultar y tratar los datos personales y preferencias de forma detallada para que Banco Capital S.A. ofrezca soluciones financieras
- Contactar con el titular o interesado para ofrecer propuestas de valor de productos y servicios de socios comerciales.
- Transferir o comunicar datos personales a socios comerciales para la personalización de productos y servicios a ser ofrecidos al titular o interesado, proveedores, clientes y franquicias con los cuales se mantienen acuerdos de colaboración, seguridad de la información y protección de datos personales.
- Tratar de forma automatizada e incorporar los datos personales objeto de tratamiento a los correspondientes archivos automatizados de datos de carácter personal de los que Banco Capital S.A. será Responsable.
Como garantía de consentimiento informado y transparencia del interés legítimo, la declaratoria de protección de datos personales, direccionará para mayor detalle al aviso de política de privacidad publicado en este sitio web : https://www.bancocapital.com/proteccion-de-datos/
Transferencia de Datos Personales nacionales e internacionales
Banco Capital S.A. mantiene servicios contratados con distintas empresas las cuales tratan datos personales por cuenta de Banco Capital S.A. A continuación (clic aquí), se listan las categorías de servicios de las empresas que realizan los tratamientos de datos personales.
Banco Capital S.A. de forma legítima podrá transferir dentro del país o fuera de sus fronteras a encargados del tratamiento, proveedores, clientes, franquicias y organismos reguladores.
Adicionalmente, Banco Capital S.A. podrá comunicar los datos personales del titular o interesado a organismos de control que lo requieran conforme la normativa aplicable.
Banco Capital S.A. exigirá a los terceros a quienes se transfieran sus datos personales el cumplimiento de estándares adecuados de confidencialidad, protección y seguridad de éstos, y especialmente cuando dichos terceros se encuentren en países que no cuentan con una legislación de protección de datos adecuada conforme los parámetros establecidos por la normativa aplicable en cada jurisdicción.
Para mayor información, contactar al DPD de Banco Capital S.A. en la siguiente dirección de correo electrónico: privacidad@bancocapital.com
Conservación de los datos personales
Los datos personales serán almacenados única y exclusivamente por el tiempo necesario para cumplir con las finalidades de tratamiento, con los tiempos legales previstos en las normas aplicables y en un máximo del tiempo necesario para la prescripción de las acciones legales. Luego de este período los datos se eliminarán, anonimizarán o bloquearán, conforme a los mecanismos, herramientas y estrategias implementados por Banco Capital S.A.
Derechos del Titular o interesado
Los datos personales y el control sobre ellos corresponden al titular o interesado. Por lo cual el titular o interesado, podrá ejercer los derechos, que se indican a continuación:
- Acceso: el titular o interesado puede conocer qué datos personales son tratados por Banco Capital S.A.
- Rectificación y actualización: el titular o interesado puede modificar o actualizar sus datos personales.
- Eliminación: el titular o interesado puede solicitar la supresión de sus datos personales cuando:
- No sea necesaria o pertinente para la finalidad con la que se recolectó inicialmente; o a su vez, si el titular o interesado no tiene ningún producto, servicio activo u obligaciones con Banco Capital S.A.
- Haya vencido el plazo de conservación.
- Se revoque el consentimiento o el titular indique no haberlo otorgado.
- No se contraponga con un requerimiento legal, contractual o normativo.
- Oposición: el titular o interesado puede oponerse o negarse al uso de sus datos personales cuando:
- Sus derechos y libertades fundamentales se vean afectadas.
- La ley permita su ejercicio.
- El tratamiento sea para finalidades distintas a las que se recabó y/o si no son necesarias para mantener la relación contractual.
- En los demás casos establecidos en la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales.
Este derecho se podrá ejercer siempre y cuando, no se trate de información pública, interés público o que el tratamiento se encuentre ordenado por una ley.
- Suspensión: el titular o interesado puede solicitar el cese temporal del tratamiento de sus datos cuando:
- Impugna la exactitud de sus datos personales.
- El tratamiento no corresponde al autorizado.
- Se requiera limitar su uso.
- Si Banco Capital S.A. no requiere tratar sus datos personales pero el titular o interesado los llega a necesitar para la formulación, el ejercicio o la defensa de reclamaciones.
- Si se opone al tratamiento de sus datos para el cumplimiento de una misión en interés público o para la satisfacción de un interés legítimo, mientras Banco Capital S.A. corrobora si los motivos legítimos para el tratamiento prevalecen sobre los del titular o interesado.
- Portabilidad: el titular o interesado puede solicitar a Banco Capital S.A. la entrega de sus datos personales en un formato compatible e interoperable.
- Objetar decisiones automatizadas: el titular o interesado puede solicitar que un operador de Banco Capital S.A. intervenga para explicarle al titular o interesado la decisión del tratamiento automatizado, recoger sus comentarios sobre ello e impugnar la decisión de Banco Capital S.A. en caso de requerirlo.
Para hacer efectivos sus derechos ponemos a su disposición el correo electrónico privacidad@bancocapital.com adjuntando el siguiente formulario (clic aquí).
Decisiones automatizadas
La incorporación al archivo, perfilamiento y tratamiento automatizado de los datos personales tiene como finalidad la vinculación del titular o interesado con Banco Capital S.A. y su respectivo mantenimiento, gestión, administración, prestación, ampliación, mejora, envío de actualizaciones de los servicios que se haya suscrito el titular o interesado; así como, la disposición de nuevos servicios que puedan ser del interés del titular o interesado, envío por medios tradicionales y electrónicos de información técnica, operativa y comercial acerca de productos, promociones y servicios ofrecidos por Banco Capital S.A. actualmente y en el futuro. La finalidad de la inscripción y tratamiento automatizado de los Datos Personales incluye igualmente el envío de formularios de encuestas, que el titular o interesado no queda obligado a contestar.
Conoce más sobre tu derecho a la protección de datos personales.
¿Qué es la LOPDP?
La LOPDP es el acrónimo de Ley Orgánica de Protección de Datos Personales, que adapta la gestión de datos personales a los nuevos entornos físicos y digitales (i.e. internet, aplicaciones móviles, etc.). El objetivo de la LOPDP es garantizar que las personas físicas (titular o interesado) tengan el control sobre lo que el responsable de un tratamiento de datos realiza con sus datos.
¿Qué es un tratamiento de datos personales?
Banco Capital S.A. realiza actividades de tratamiento de datos personales que de forma legítima involucran la recolección, almacenamiento, procesamiento, transmisión y eliminación de los datos personales del titular o interesado, o cualquier operación o conjunto de operaciones realizadas sobre datos personales, ya sea por procedimientos técnicos de carácter automatizado, parcialmente automatizado o no automatizado.
¿Qué datos personales trata Banco Capital S.A. y de donde los obtiene?
Banco Capital S.A. obtiene y trata de forma legítima, los siguientes datos personales:
Datos personales brindados por el Interesado:
- Datos identificativos y de contacto.
- Firma
- Claves
- Datos Financieros
- Datos Transaccionales
- Datos Demográficos
- Datos de productos y servicios
- Datos de comunicaciones
Datos generados:
- Datos de canales
- Datos transaccionales
Datos obtenidos de otras fuentes:
- Información de calificación de riesgos del Registro de Datos Crediticios y/o Buro de Crédito, así como Información para analizar la viabilidad económica de las solicitudes y operaciones del titular o interesado.
- Información procedente de sistemas de prevención del fraude.
- Datos de fuentes accesibles al público tales como medios de comunicación, guías telefónicas, listas de personas pertenecientes a colegios profesionales, entre otros.
- Datos obtenidos de registros públicos, resoluciones de las Administraciones Públicas, y listas oficiales para la prevención del fraude, lavado de activos y financiamiento del terrorismo. Adicionalmente, información sobre bienes inmuebles y muebles, entre otros.
- Datos relacionados a la entrega de bienes o servicios para cuya adquisición Banco Capital S.A. le ha concedido financiación, obtenidos de los proveedores de dichos bienes o servicios.
- Datos de comportamiento digital obtenidos de plataformas y centrales de medios asignados a cookies o dispositivos, los cuales han sido previamente obtenidos con los consentimientos correspondientes por un tercero.
¿Qué sucede cuando nos entregas datos incorrectos o inexactos?
Tiene usted el derecho de recibir un servicio de excelencia, y para ello, requerimos que nos confíe su información de manera precisa y veraz. En caso de negarse a proporcionarla o suministrar datos de forma incorrecta, lamentablemente no podremos ofrecerle nuestros productos y servicios manteniendo el elevado estándar de calidad que nos distingue.
Principios para el Tratamiento de Datos Personales en Banco Capital S.A.
Banco Capital S.A. emplea los trece (13) principios establecidos en la Ley de Protección de Datos Personales (LOPDP) como referencia para llevar a cabo cualquier proceso de tratamiento de datos personales relacionados con el titular o interesado. Entre estos principios se incluyen, a modo de ejemplo, la transparencia, confidencialidad, seguridad, pertinencia y minimización.
Seguridad y Protección de Datos
Banco Capital S.A. resguarda la información con los más elevados estándares de seguridad propios de la industria financiera, asegurando la integridad, confidencialidad y disponibilidad tanto de sus procedimientos como de su tecnología e información. En adición, se implementan medidas de seguridad específicas para proteger los datos personales, instando a los empleados de Banco Capital S.A. a manejar dicha información de manera confidencial, íntegra y con total respeto a la privacidad de los individuos.
La entidad financiera realiza inversiones continuas para mejorar y actualizar sus estándares de seguridad, implementando las protecciones necesarias para salvaguardar los datos personales. Se emplean todas las medidas y recursos técnicos disponibles para prevenir la pérdida, el mal uso, la alteración, el acceso no autorizado y el robo de la información facilitada a Banco Capital S.A. en el curso de la prestación de servicios. No obstante, se advierte al titular o interesado sobre la no infalibilidad de las medidas de seguridad en los servicios electrónicos, por lo que se insta a mantener precauciones y medidas de seguridad adecuadas para evitar divulgar datos personales en sitios fraudulentos, así como para garantizar la seguridad en sus propios dispositivos o equipos móviles.
Cambios al aviso de la política de privacidad de datos
La actualización al presente contenido será notificada a través del sitio web de Banco Capital S.A. o por medio de otros canales definidos por Banco Capital S.A.
